Hrvatska pošta (HP) objavila je na svojim stranicama obavijest vezanu za pošiljke koje se šalju kao obična pisma, a ne stanu u kaslić ili za koje nije plaćena dostava na adresi. Takve pošiljke bit će posebno označene na novim obavijestima koje će građani dobiti. Kako navode iz Pošte, njihova isporuka i dalje će se obavljati kao i do sada u poštanskom uredu.
Obavijest korisnicima prenosimo u cijelosti.
"Što je novo?
Obavijest je jasna i navodi se točan način i mjesto isporuke pošiljke.
Koje su to pošiljke?
Najčešće artikli koji se naručuju u internetskim trgovinama, a većina ih pristiže iz Kine. Riječ je samo o pošiljkama za koje pošiljatelj ne plaća isporuku/dostavu na ruke korisnika.
Mogu li se takve pošiljke ipak uručiti u kućni sandučić?
Samo ako njihove dimenzije dopuštaju da bez oštećenja mogu proći kroz otvor na sandučiću.
A što ako pošiljka ipak ne stane u sandučić?
Iako je za većinu malih paketa plaćena usluga obične pismovne pošiljke, dimenzijama i oblikom te su pošiljke često veće od otvora na sandučićima. Kako bi sadržaj ostao neoštećen, poštari takve pošiljke neće iznositi na dostavu, nego će korisnicima ostavljati obavijesti o prispijeću pošiljke.
Dodatne informacije
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (https://www.hakom.hr/) koja, među ostalim, prati i poštansko tržište, nedavno je obavila inspekcijski nadzor upravo zbog učestalih žalbi na dugotrajno čekanje pošiljaka naručenih iz kineske internetske trgovine AliExpress. Nadzorom je utvrđeno da podaci o statusu pošiljke koje ta trgovina šalje korisnicima nisu točni. U pravilu, ako korisnik pošiljku ne može naći putem našeg sustava za praćenje (https://posiljka.posta.hr), to znači da je riječ o običnoj pošiljci.
Pošiljke iz Kine mogu putovati mjesecima
Pošiljke iz Kine zbog uvjeta izazvanih pandemijom i dalje se prevoze usporeno, a vreće s pošiljkama naručenima još prošle godine i dalje pristižu u Novi sortirni centar u Velikoj Gorici. U međunarodnim transferima pošiljke često stoje tjednima, pa čak i mjesecima. Upravo su ovih dana prispjele velike količine pošiljaka iz Kine koje su poslane posljednjih nekoliko mjeseci te će uskoro biti otpremljene primateljima", navodi se u obavijesti Hrvatske pošte.
Ne znam za usporen prijevoz, za sve pošiljke uredno vidim da su stigle u Hrvatsku i da su predane lokalnoj službi, no dosta njih nikada nije došlo do mene... Nakon toga odem na prodavače i želim ponovo naručiti, a kad tamo više ne isporučuju u Hrvatsku... Baš se čudim zašto... I to puno WEB trgovina; ebay, amazon, aliexpress... I onda nema druge nego stvari naručiti kod kolega u Sloveniju, Slovačku, Njemačku ili čak Srbiju, pa mi onda dostave tu...