Kako bi vatrogasci što efikasnije i brže pristupili gašenju požara, bitna je pravilna dojava koja treba sadržavati sve informacije potrebne vatrogascima. Kada dojavljujete informaciju o požaru, pridržavajte se ovih savjeta:

• Ako vidite požar, nazovite vatrogasce na 193 ili 112
• Govorite smireno i razgovjetno
• Navedite što se događa i jesu li su ljudi u opasnosti
• Recite točnu adresu događaja
• Operativnom vatrogascu recite sve informacije koje od Vas traži
• Završite razgovor kad Vam operativni vatrogasac to dopusti
• Ne koristite telefonsku liniju nakon poziva vatrogascima, jer Vas mogu nazvati i zatražiti dodatne informacije.

Dojavu požara ili neke druge vatrogasne intervencije prima operativni dežurni u VOC zagrebačke županije na broj telefona 193. Minimalne podatke koje operativni dežurni vatrogasac treba zatražiti od dojavitelja su podaci o:

• vrsti događaja,
• mjestu, naziv ulice i po mogućnosti kućni broj građevine koja gori
• vrsti objekta (tip, broj katova, namjena, škola, dječji vrtić i sl.)
• što gori (stan, krovište, na I. katu, II. katu, gospodarski objekt, sjenik i sl.);
• karakteristici područja (šuma, polje, ….),
• vremenu pojave odnosno uočavanja događaja,
• intenzitetu,
• podacima o ugroženim osobama,
• imenu, prezimenu i broju telefona osobe koja je dojavila i
• ostalim podacima i saznanjima koja mogu pospješiti efikasnost nastupa      
• postrojbe, a do kojih je u fazi zaprimanja dojave požara objektivno moguće   
• doći.

Na temelju dobivenih informacija o požaru operativni dežurni vatrogasac VOC zagrebačke županije pozivom na brojeve telefona dužnosnika DVD-a Kravarsko iste obavještava o nastalom požara, koji potom izlaze na mjesto požara s odgovarajućom vatrogasnom tehnikom.