Jednokratnu novčanu pomoć potrebno je zatražiti u Centru za socijalnu skrb, čiji će djelatnici utvrditi imate li na nju pravo. Ona se priznaje samcu ili kućanstvu koje zbog materijalnih teškoća nije u mogućnosti podmiriti osnovne životne potrebe nastale zbog rođenja ili školovanja djeteta, bolesti ili smrti člana obitelji, elementarne nepogode ili slično. Također, mogu je koristiti obitelji u potrebi, zbog nabave osnovnih predmeta u kućanstvu ili nabave nužne odjeće i obuće. Jednokratna novčana naknada priznaje se i korisniku prava na smještaj u udomiteljsku obitelj koji je učenik osnovne ili srednje škole za kupnju obveznih školskih udžbenika, ako to pravo ne ostvaruje po drugoj osnovi, kao i korisnicima privremenog smještaja u kriznim situacijama radi naknade troškova prijevoza u mjesto prebivališta, vlastitu ili udomiteljsku obitelj, dom socijalne skrbi, kod drugog pružatelja usluge odnosno drugu ustanovu

Centar za socijalnu skrb može iznimno priznati jednokratnu naknadu korisnicima usluge smještaja, odnosno organiziranog stanovanja u slučaju ako ta potreba nije zadovoljena u okviru usluge smještaja, organiziranog stanovanja ili naknade ostvarene po drugoj osnovi.

Uvećana jednokratna naknada

U osobito opravdanim slučajevima Centar za socijalnu skrb može priznati uvećanu jednokratnu naknadu uz prethodnu suglasnost Ministarstva socijalne politike i mladih. Uvećana jednokratna naknada može se priznati u najvišem iznosu do 10.000,00 kuna. Nadležno Ministarstvo dužno je odlučiti o zahtjevu za davanje prethodne suglasnosti bez odgode, a najkasnije u roku od 15 dana od primitka zahtjeva, sukladno odredbama Zakona o socijalnoj skrbi.

Naknada za troškove pogreba