Znate kako razgovarati s kupcima uživo. No ostavljate li jednako dobar dojam i kada im pišete?

Razvojna agencija Grada Velika Gorica (VE-GO-RA) organizira besplatnu radionicu „Komunikacija koja prodaje online — objave, recenzije, poruke”, koja će se održati 27. listopada 2026. godine s početkom u 17:00 sati, u VG Poduzetničkom inkubatoru, na adresi Podložnica 6, Velika Gorica.

Radionicu će voditi komunikacijski stručnjak Saša Ćeramilac.

Kupac vam pošalje upit, a vi odgovorite toliko službeno da zvučite kao porezna uprava. Imate odličnu uslugu, ali objavu započnete riječima „Ovim putem obavještavamo…”. Stigne negativna recenzija i najradije biste napisali sve što mislite.

Zvuči poznato?

Danas kupci često stvaraju prvi dojam o vašem poslovanju upravo putem interneta. Čitaju vaše objave, pregledavaju recenzije, šalju poruke i traže ponude. Na temelju vaše komunikacije procjenjuju koliko ste stručni, pristupačni i pouzdani.

Svaka poruka prilika je za izgradnju povjerenja, ali i za novu prodaju.

Što ćete naučiti?

Na radionici ćemo se baviti konkretnim situacijama iz svakodnevnog poslovanja:

• Objave koje privlače pažnju – kako predstaviti vrijednost svojih proizvoda i usluga bez praznih fraza i pretjeranog nagovaranja.
• Odgovori na negativne recenzije – kako profesionalno reagirati, zaštititi poslovni ugled i izgraditi povjerenje budućih kupaca.
• Komunikacija putem poruka – kako odgovarati na upite jasno, pristupačno i profesionalno.
• Pisanje ponuda e-poštom – kako sastaviti razumljivu i uvjerljivu ponudu koja kupcu olakšava donošenje odluke.
• Umjetna inteligencija kao pomoć u pisanju – kako koristiti AI alate za bržu izradu kvalitetnih tekstova, a pritom zadržati autentičan stil komunikacije.

Radionica je praktičnog karaktera. Kroz primjere dobrih i loših poruka, zajedničke vježbe i konkretne savjete sudionici će naučiti kako unaprijediti komunikaciju koju svakodnevno koriste u poslovanju.

Kome je radionica namijenjena?

Radionica je namijenjena malim i srednjim poduzetnicima, obrtnicima i svima koji putem interneta komuniciraju s kupcima, predstavljaju svoje proizvode i usluge ili pripremaju poslovne ponude.

Prethodno marketinško znanje nije potrebno.

O predavaču

Saša Ćeramilac komunikacijski je savjetnik, trener javnog nastupa i prezentacijskih vještina te dugogodišnji novinar i televizijski voditelj.

Više od dva desetljeća radio je u medijima, a danas educira menadžere, direktore i stručnjake kako jasnije, uvjerljivije i sigurnije komunicirati u javnosti, pred medijima i u poslovnom okruženju.

Redovito moderira poslovne konferencije, panele i stručne skupove te provodi individualne i grupne edukacije iz područja komunikacijskih i prodajnih vještina, javnog nastupa i strateškog komuniciranja.

Informacije o radionici

Datum: utorak, 27. listopada 2026.

Vrijeme: 17:00 sati

Mjesto: VG Poduzetnički inkubator, Podložnica 6, Velika Gorica

Predavač: Saša Ćeramilac

Sudjelovanje: besplatno

Naučite kako pisati poruke koje grade povjerenje, stvaraju profesionalan dojam i otvaraju vrata novim poslovnim prilikama!

Radionicu organizira VE-GO-RA – Razvojna agencija Grada Velike Gorice, uz sufinanciranje HAMAG-BICRO-a, u sklopu projekta BOND3, s ciljem pružanja potpore poduzetnicima i poticanja razvoja poduzetništva na području Velike Gorice.

Prijaviti se možete na link OVDJE

The post [RADIONICA] Komunikacija koja prodaje online — objave, recenzije, poruke appeared first on Vegora.